Políticas de cambio,devoluciones y reembolsos

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

INGER SHOP ONLINE
Sitio web: https://ingershop.online

1. Generalidades
En INGER SHOP ONLINE trabajamos bajo la modalidad de dropshipping y pago contraentrega. Por esta razón, no realizamos devoluciones de dinero (reembolsos) una vez el producto ha sido entregado y pagado.

Al realizar una compra, el cliente acepta esta política.

2. No reembolsos
No se realizan reembolsos de dinero en los siguientes casos:

  • Error del cliente al realizar el pedido
  • Cambio de opinión
  • No gusto del producto
  • No recibir el pedido sin causa justificada
  • Información incorrecta proporcionada por el cliente

3. Casos en los que aplica cambio de producto
Únicamente se aceptarán cambios en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso
  • Producto dañado durante el transporte
  • Producto incorrecto (diferente al solicitado)

4. Condiciones para solicitar un cambio
Para aplicar a un cambio, el cliente debe:

  • Reportar la novedad dentro de las primeras 24 a 48 horas después de recibir el producto
  • Enviar evidencia (fotos o videos) del problema
  • Conservar el producto en buen estado, sin uso indebido

5. Proceso de cambio
Una vez aprobada la solicitud:

  • Se coordinará la recogida o envío del producto
  • Se enviará un producto nuevo sin costo adicional (según el caso)

6. Costos logísticos

  • Si el error es atribuible a INGER SHOP ONLINE, nosotros asumimos los costos de envío
  • Si el cambio no cumple las condiciones, el cliente deberá asumir los costos logísticos

7. Rechazo de solicitudes
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de cambio si:

  • No se reporta dentro del tiempo establecido
  • No se presenta evidencia suficiente
  • El producto presenta señales de mal uso

8. Aceptación de la política
Al realizar una compra en https://ingershop.online, el cliente declara haber leído y aceptado esta política.

9. Contacto
Para solicitudes de cambios o garantías:

Correo electrónico: ingershoponline@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: 3001976854

Fecha de última actualización: 22 de marzo de 2026